Немного об IT-поддержке

Как-то уж повелось, что в крупных медиахолдингах пользователей распределяют по заранее сформированным доменам, запрещают всякие телодвижения по установке программ, чтобы те не установили вирус или того хуже – не снесли к фигням собачьим Winду. Это нормальное явление, но порой опытным пользователям это действует на нервы.
Первый день моего пребывания на работе,звоню в службу тех.поддержки:
Я: добрый день, мне нужно обновить браузеры, поставить IE Tester и Bred.
Девушка из IT-Отдела: браузеры, тестер и, что Вы сказали?
Я: Бред, блокнот такой
Девушка: а, понятно
Я: о.О

Третий день моего пребывания (во второй как-то все обошлось):
Я: Добрый день, мне нужно поставить DJEM
Девушка: Простите, Jimm?
Я: Нет, DJEM, он мне для доступа к CSS нужен
/ Этой фразой я, кажется, убил девушку /
Девушка: А, ну это уже лучше
Через 5 минут на мыло приходит подтверждение заявки на установку программы….Jimm. Твою ж дивизию…

Потом мне по удаленке ставили DJEM…Админ оч долго искал сию программу, пока искал, ко мне пришел менеджер инет-проектов и вбил несколько букофф в адрес, приговаривая «ну теперь пусть поищет» xD

To be continiued

Запись опубликована в рубрике Блог с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>